7fbd গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

7fbd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ক্রিকেটপ্রেমী ও গেমিং উৎসাহী খেলোয়াড়ের আস্থা অর্জন করা 7fbd-এর প্রধান লক্ষ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী — দেশের প্রতিটি কোণ থেকে আমাদের সদস্যরা যোগ দেন। তাই তাদের প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান এবং সংবেদনশীল।

এই নীতি https://7fbd.tech ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। মোবাইল ব্রাউজার, ডেস্কটপ ব্রাউজার — যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7fbd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

ক. প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ/জেলা সহ)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য)।
• যাচাইকরণ দলিল: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহার তথ্য: সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো, ক্লিক করা লিংক, গেম খেলার ইতিহাস।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি সম্পর্কিত রেকর্ড।
• লগ ফাইল: সার্ভার লগ, ত্রুটি রিপোর্ট, প্ল্যাটফর্মের কারিগরি কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ সংক্রান্ত ডেটা।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7fbd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7fbd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

7fbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমের ফলাফল ও বাজির তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7fbd শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা বিশ্বাস করি যে ডিজিটাল নিরাপত্তা শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয় — এটি আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও গৃহীত সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সকল পাসওয়ার্ড bcrypt বা অনুরূপ উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিট েকশন সিস্টেম দ্বারা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশের লগ রাখা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

৭ আপনার অধিকার

7fbd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করে তথ্য অনুরোধ করুন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য একটি সহজবোধ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণই সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিচের ছকে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তিগত পরিচয় আর শনাক্ত করা না যায়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7fbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

7fbd প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও অন্যান্যদের সেবা একীভূত রয়েছে। এই প্রোভাইডাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্ব তাদের নিজস্ব।

পেমেন্ট পরিষেবা — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — প্রত্যেকের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় সেই নীতিগুলোও প্রযোজ্য। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নীতিমালা পড়ে নিন।

১১ নীতি পরিবর্তন

7fbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম জানাবো।
• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়।